Генри Минцберг — «возможно, наиболее признанный мыслитель в мировом менеджменте» — по мнению Тома Питерса, — является профессором канадского университета McGill и бизнес-школы INSED во Франции. Инженер по образованию, он владеет прагматическим и концептуальным мышлением. Этот человек — большой оригинал. Мне он нравится, поскольку пишет оригинально, веско и всегда оказывается прав. Он выделяется среди других ученых тем, что понимает, как функционируют предприятия в реальной жизни. Первая книга Минцберга «The Nature of Managerial Work» (1973) опровергла миф о том, что большинство преуспевающих менеджеров тратят свое время на изобретение стратегии.

Вопрос был поставлен радикально: а думают ли они вообще?! Минцберг показал, что менеджеры вынуждены постоянно отвлекаться на решение текущих задач и безуспешно пытаются выкроить время для системной работы, что они предпочитают устное общение письменному. Минцберг внес самую значительную лепту (за исключением, возможно, Джека Уэлча; в критику стратегического планирования, за что ему бесконечно благодарны все преуспевающие менеджеры. Работа Минцберга по дискредитации планирования наиболее значима с точки зрения подчеркивания различий между планированием и созданием стратегии, которые сводятся к следующим положениям.

Самое удачное метафорическое сравнение, сделанное Минцбергом, заключается в том, что стратегия представляет собой не планирование а «лепку». Руки скульптора испачканы глиной, он ваяет телом и душой он импровизирует и переделывает работу, пока не найдет нужного решения. Формирование стратегии и ее внедрение неотделимы друг от друга. Они дополняют друг друга и составляют единый процесс. Преуспевающие стратеги всегда помнят о метафоре Минцберга. Самое подходящее время для обдумывания стратегии — это время работы с клиентами и непрерывных наблюдений за конкурентами.

Ричард Кох, "Стратегия"