Методика основана на существующей в коучинге ABC-технике (я узнал о ней из книги «Коучинг – это просто», авторы: Майк Лейблинг, Робин Прайор). Здесь приводится первая ее часть, которая относится к букве A. Приводится она с небольшой модификацией, именно поэтому к букве А добавлена звездочка (исходный вариант можно посмотреть здесь).

Технология ее использования проста: задаем себе эти вопросы и отвечаем на них. Понимание ситуации вряд ли будет одномоментным по типу «щелк и все понятно», скорее будет кристаллизация понимания, его вызревание, поэтому разумным было бы сначала ответить на все вопросы, а затем, спустя некоторое время, вернуться к некоторым из них и уточнить свои ответы.

Из вопросов понятно, что анализ проводится постфактум, т.е. по отношению к уже произошедшей ситуации, но в принципе никто не мешает его проводить и по отношению к происходящей ситуации, если хватает времени и внимания на такой анализ.

1. Что вы думали в той ситуации?
2. Что вы чувствовали в той ситуации?
3. Что вам было нужно, чего вам не хватало или не было предоставлено?
4. Какое название вы дали бы этой ситуации, которое лучше всего бы ее охарактеризовало?
5. Чего вы боялись?
6. На что вы надеялись? Каковы были ваши надежды?
7. Что противоречило вашим ценностям и убеждениям?
8. Что было важным для вас?
9. Что было для вас трудным? Какие были трудности?
10. Каких навыков вам не хватало?
11. Какой информации вам не хватало? Что вы хотели бы знать?
12. Что было «не так», «не правильно» в той ситуации?
13. А что было «хорошо», «правильно», даже если вы этого все время не замечали? Что еще было хорошего?

В заключение хочу отметить, что это далеко не единственно возможный способ понимания ситуации, могут быть и другие подходы. В настоящее время я прорабатываю эту тему, в ближайшее время надеюсь подготовить и другие методики.

Валерий Чугреев, 04.10.2012