Бизнес-стратегия
Цель стратегии состоит в том, чтобы обеспечить выживание и процветание фирмы. Это означает, что возврат на инвестированный капитал должен превышать стоимость капитала. Что определяет способность фирмы добиться такого уровня доходности? Существуют два варианта. Во-первых, фирма может найти свое место в отрасли, в которой существуют благоприятные условия и норма прибыли превышает уровень конкуренции. Во-вторых, фирма может [...]
Выступая на конференции менеджеров по торговле, одна из участниц, сотрудница универмага, сказала: — Боюсь показаться старомодной, но я уверена, что лучший способ завоевать покупателя — обслуживать его максимально вежливо и обходительно. Однажды, проходя по магазину, я услышала, как продавец спорил с покупателем. Покупатель ушел в раздраженном состоянии, а продавщица сказала коллеге: «Он хочет купить товара [...]
Таким образом, в течение своей жизни человек приобретает множество личных качеств, воплощений, множество «я» (так как каждый раз, возникнув, новое эго говорит «я», не думая о других). Джин Вейсс, "Toward Awakening: An Approach to the Teaching Left by Gurdjeff" ("На пути к пробуждению: введение в учение, оставленное Гурджиевым") Нет, проблема Специалиста не единственная и намного [...]
Они настолько отравляют себя работой, что не в состоянии увидеть реальность. Олдос Хаксли П-миф является мифом самого предпринимателя. В Соединенных Штатах он хорошо известен и навевает ассоциации с героическими подвигами. Попытайтесь представить себе типичного предпринимателя — на ум сразу же приходит образ Геркулеса: мужчина (или женщина), в одиночку стоящий лицом к лицу со стихиями, храбро [...]
Я всегда соблюдаю одно железное правило. Я каждый день обхожу свое предприятие, как это рекомендуется в книге "В поисках совершенства". Это дает мне возможность узнать что-то новое и почувствовать, чем дышит предприятие, ощутить его пульс без единого слова пояснений. Без единого слова? Абсолютно. Разве женам и мужьям, чтобы узнать настроение друг друга, требуется барабанный бой [...]
На самом общем уровне стратегия — это планирование способов, с помощью которых организация или индивид могут достичь поставленных целей. Как только мы переходим от общих понятий стратегии к более точному определению, то все это начинает зависеть от того, на какой именно арене реализуется стратегия. Если говорить о войне, то стратегия заключается в том, чтобы одержать [...]
Лишь единицы некогда модных деловых терминов остались в Интернете в 2000 г. Одним из понятий, занявших постоянное место в словаре стратегии, стала бизнес-модель. Главный вопрос, который венчурные капиталисты задают каждому потенциальному предпринимателю, звучит так: что собой представляет ваша бизнес-модель? Является ли термин бизнес-модель всего лишь другим названием бизнес-стратегии? Если да, что их различает и каким [...]
Ставить перед собой цели - значит всего лишь организовывать учет вашего времени на будущее. Фактически этот процесс состоит из трех этапов: Формулировка целей. Разработка плана для достижения этих целей. Оценка времени, нужного для выполнения вашего плана. Во время поездки в Японию в 1983 г. я присутствовал на ряде семинаров, на которых выступали руководители крупнейших промышленных [...]
Всегда ли вы покупаете новый автомобиль у одного и того же торговца? Обувь? Что-либо существенное? Разумеется, нет. Новый автомобиль стоит сегодня более 10 тыс. долл.; это крупная покупка, относительно которой всякому человеку трудно сразу принять решение. Я приобретаю новый автомобиль примерно раз в два года, но не было случая, чтобы хоть один торговец автомобилями - [...]
Урок 1. Дело не в том, СКОЛЬКО это стоит, дело в том, сколько за это ГОТОВЫ ЗАПЛАТИТЬ Слушателям, до отказа заполнившим зал, представляют оратора, которого раньше никто никогда здесь не видел и не слышал. Он начинает свое выступление следующим образом. Достает из кармана двадцатидолларовую банкноту и говорит: "Эта двадцатка продается всего за один доллар. Кто [...]
Прежде чем начинать обсуждение методов воздействия на мотивацию работников, разберемся, что же такое «сыновье», заинтересованное отношение работника к своей организации и к своей работе. Что стоит за словами «патриотизм», «преданность», «приверженность»? Как можно победить конкурентов? В первую очередь, наверное, следует сделать товары и услуги, предлагаемые клиентам, более привлекательными, чем у конкурентов. Ценовая политика, расширение ассортимента, [...]
Все достижения человечества – это плод рискованных начинаний. Геродот Поиск насущной неудовлетворенной потребности составляет важную часть любой формулы успеха. Если ваш товар удовлетворяет потребность и эта насущная потребность нигде не обслуживается, вы заняли выгодное положение, настроившись на успех. Дополнительный интерес могут представлять такие параметры, как интенсивность потребности и информационный поток, заставляющий вас поверить в то, [...]
Настойчивость способна превратить железный прут в иголку. Китайская пословица Ничто в мире не может занять место Настойчивости. Талант с этим не справится: слишком часто встречаются талантливые неудачники. Гениальность тоже не поможет: гении, не снискавшие признания, стали притчей во языцех. От образования тоже нет толку: мир полон образованных изгоев. Всесильны лишь настойчивость и решительность. Девиз «Действуй [...]
Однажды к Ветерану интернет-бизнеса пришел Новичок. Скромно потоптавшись у порога, он спросил: – Говорят, что вы все знаете. Можете ли вы сообщить мне самый надежный способ заработать деньги в интернете? Ветеран поморщился. Этот вопрос ему задавали уже тысячи раз, и ему не хотелось отвлекаться на пустые разговоры. Но он вспомнил, что и сам когда-то был таким [...]
Генри Минцберг — «возможно, наиболее признанный мыслитель в мировом менеджменте» — по мнению Тома Питерса, — является профессором канадского университета McGill и бизнес-школы INSED во Франции. Инженер по образованию, он владеет прагматическим и концептуальным мышлением. Этот человек — большой оригинал. Мне он нравится, поскольку пишет оригинально, веско и всегда оказывается прав. Он выделяется среди других ученых тем, что понимает, как функционируют предприятия в реальной жизни. Первая книга Минцберга «The Nature of Managerial Work» (1973) опровергла миф о том, что большинство преуспевающих менеджеров тратят свое время на изобретение стратегии.
Когда «стратегия» впервые была заимствована менеджментом, неоднократно предпринимались похвальные попытки разработать теоретические положения для каждой ситуации в экономическом пространстве. Самая первая из этих попыток принадлежит американскому инженеру из Советского Союза, математику, военному стратегу и исследователю Игорю Ансоффу (родившемуся в 1918 году), чья книга Corporate Strategy, увидевшая свет в 1965 году, наделала много шума как в корпорациях, так и в учебных заведениях.
Критика стратегического планирования сильно повлияла на традиционный процесс разработки стратегии крупных многопрофильных компаний.
Вопреки общепринятым представлениям Крок не выдумал 15?центового гамбургера, ресторанов самообслуживания для автомобилистов или системы быстрого приготовления пищи. Что Крок действительно изобрел, так это уникальную систему франчайзинга, которая и поставила «Макдоналдс» в положение, отличное от того, в каком находились первые франчайзеры, связанные с системой быстрого питания.
Не прошло еще и 30 лет с тех пор, как в ряду предприятий быстрого питания появилась фирма Рэя А. Крока, но в американском деловом мире его имя уже стало легендой. Он вошел в историю как основатель новой крупной отрасли производства. Его вклад в развитие общественного питания сравним с тем вкладом, который внес Джон Д. Рокфеллер в развитие нефтеперерабатывающей промышленности, Эндрю Карнеги – в производство стали, а Генри Форд – в автомобилестроение.
«На протяжении многих лет мне писали и звонили с телевидения и радио, ко мне приходили журналисты, репортеры и прочая публика. И все как один рассказывали одну и ту же историю. Когда они обращались в штаб?квартиру вашей корпорации в Оук?Бруке с просьбой предоставить им мой теперешний адрес, им отвечали, что компания не имеет ни малейшего представления о том, где я проживаю и жив ли я вообще. Несколько раз им даже говорили, что на самом деле никакого Макдональда и в помине не было.
