Бизнес-стратегия
Прежде чем начинать обсуждение методов воздействия на мотивацию работников, разберемся, что же такое «сыновье», заинтересованное отношение работника к своей организации и к своей работе. Что стоит за словами «патриотизм», «преданность», «приверженность»? Как можно победить конкурентов? В первую очередь, наверное, следует сделать товары и услуги, предлагаемые клиентам, более привлекательными, чем у конкурентов. Ценовая политика, расширение ассортимента, [...]
Все достижения человечества – это плод рискованных начинаний. Геродот Поиск насущной неудовлетворенной потребности составляет важную часть любой формулы успеха. Если ваш товар удовлетворяет потребность и эта насущная потребность нигде не обслуживается, вы заняли выгодное положение, настроившись на успех. Дополнительный интерес могут представлять такие параметры, как интенсивность потребности и информационный поток, заставляющий вас поверить в то, [...]
Настойчивость способна превратить железный прут в иголку. Китайская пословица Ничто в мире не может занять место Настойчивости. Талант с этим не справится: слишком часто встречаются талантливые неудачники. Гениальность тоже не поможет: гении, не снискавшие признания, стали притчей во языцех. От образования тоже нет толку: мир полон образованных изгоев. Всесильны лишь настойчивость и решительность. Девиз «Действуй [...]
Однажды к Ветерану интернет-бизнеса пришел Новичок. Скромно потоптавшись у порога, он спросил: – Говорят, что вы все знаете. Можете ли вы сообщить мне самый надежный способ заработать деньги в интернете? Ветеран поморщился. Этот вопрос ему задавали уже тысячи раз, и ему не хотелось отвлекаться на пустые разговоры. Но он вспомнил, что и сам когда-то был таким [...]
Генри Минцберг — «возможно, наиболее признанный мыслитель в мировом менеджменте» — по мнению Тома Питерса, — является профессором канадского университета McGill и бизнес-школы INSED во Франции. Инженер по образованию, он владеет прагматическим и концептуальным мышлением. Этот человек — большой оригинал. Мне он нравится, поскольку пишет оригинально, веско и всегда оказывается прав. Он выделяется среди других ученых тем, что понимает, как функционируют предприятия в реальной жизни. Первая книга Минцберга «The Nature of Managerial Work» (1973) опровергла миф о том, что большинство преуспевающих менеджеров тратят свое время на изобретение стратегии.
Когда «стратегия» впервые была заимствована менеджментом, неоднократно предпринимались похвальные попытки разработать теоретические положения для каждой ситуации в экономическом пространстве. Самая первая из этих попыток принадлежит американскому инженеру из Советского Союза, математику, военному стратегу и исследователю Игорю Ансоффу (родившемуся в 1918 году), чья книга Corporate Strategy, увидевшая свет в 1965 году, наделала много шума как в корпорациях, так и в учебных заведениях.
Критика стратегического планирования сильно повлияла на традиционный процесс разработки стратегии крупных многопрофильных компаний.
Вопреки общепринятым представлениям Крок не выдумал 15‑центового гамбургера, ресторанов самообслуживания для автомобилистов или системы быстрого приготовления пищи. Что Крок действительно изобрел, так это уникальную систему франчайзинга, которая и поставила «Макдоналдс» в положение, отличное от того, в каком находились первые франчайзеры, связанные с системой быстрого питания.
Не прошло еще и 30 лет с тех пор, как в ряду предприятий быстрого питания появилась фирма Рэя А. Крока, но в американском деловом мире его имя уже стало легендой. Он вошел в историю как основатель новой крупной отрасли производства. Его вклад в развитие общественного питания сравним с тем вкладом, который внес Джон Д. Рокфеллер в развитие нефтеперерабатывающей промышленности, Эндрю Карнеги – в производство стали, а Генри Форд – в автомобилестроение.
«На протяжении многих лет мне писали и звонили с телевидения и радио, ко мне приходили журналисты, репортеры и прочая публика. И все как один рассказывали одну и ту же историю. Когда они обращались в штаб‑квартиру вашей корпорации в Оук‑Бруке с просьбой предоставить им мой теперешний адрес, им отвечали, что компания не имеет ни малейшего представления о том, где я проживаю и жив ли я вообще. Несколько раз им даже говорили, что на самом деле никакого Макдональда и в помине не было.
Старая поговорка о «рукавах от жилета» может оказаться весьма полезной с точки зрения новых предложений для бизнеса*. Знаете ли вы какой-нибудь бизнес, где есть отходы или побочные продукты, которые производятся (создаются), а потом выкидываются? Не следует сбрасывать со счетов даже незначительные на первый взгляд вещи. * Уже довольно давно бизнесмены поняли, что можно продавать рукава, [...]
Журнал "Коммерсантъ Секрет Фирмы", №5 (309), 02.05.2011 Пока в России есть заблуждение, что мы должны пользоваться только отечественными продуктами и всеми силами спасать своих производителей, в нашей экономике ничего не изменится. На Оксфорд-стрит в Лондоне стоят огромные магазины: Debenhams, H&M, Marks & Spencer и многие другие. Вся продукция произведена за рубежом. Заградительных пошлин нет. Средние цены в два-три раза [...]
На первом этапе стратегического мышления определяется ключевая проблема. Любой человек при столкновении с проблемой пытается найти ее суть. Некоторые думают, что здесь работает любой способ, и найдут ли они эти причины — по большому счету вопрос удачи. Я считаю, что дело тут не в удаче, а в отношении и методе. В решении проблем важно с самого начала сформулировать вопрос таким образом, чтобы облегчить поиск решения.
В почте мне попался буклет японской туристической фирмы, которая приглашала «насладиться занятиями спортом среди сказочно живописных красот природы». Притягивающая взгляд реклама обещала «гольф, теннис, стрельбу из лука, езду на велосипеде, парусный спорт — любой вид спорта по вашему выбору» в «идеальном для отдыха месте» — в центре Национального парка Исе-Сима, знаменитого своим изрезанным скалами побережьем и выращиванием искусственного жемчуга.
Какие бы новые начинания мы ни старались внедрить, мы всегда смотрели, как это делают наши партнеры и конкуренты. Зачем изобретать велосипед, если кто-то уже сделал его лучшую модель? Нужно просто присмотреться к чужому опыту и приспособить его к своей ситуации.
Что же это такое? Слова «стратегия» и «стратегический» всегда настораживают. Если в стратегии есть хоть какой-то смысл, то, как правило, под ней подразумевают политику предприятия. В буквальном переводе стратегия — это «то, что мы намереваемся сделать», или, еще хуже того, «тщательно сконструированные фразы, созданные пиарщиками, чтобы произвести сильное впечатление на свое руководство».
